Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej antowood.com jest ANTO WOOD SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. 398/32, 32-435 Krzczonów, województwo małopolskie, KRS: 0000752891, NIP: 6812073469, zwana dalej „Administratorem”.
  2. Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych jest możliwy:
    • drogą elektroniczną: contact@antowood.com,
    • pisemnie: ANTO WOOD Sp. z o.o., ul. 398/32, 32-435 Krzczonów.
  3. Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ochronę danych osobowych Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

2. Definicje

  1. RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.
  2. Dane osobowe — wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
  3. Przetwarzanie — operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych, takich jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie, modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie, rozpowszechnianie lub inne udostępnianie.
  4. Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca ze strony antowood.com lub dokonująca zakupów w sklepie internetowym.
  5. Cookies — małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

3. Zakres zbieranych danych osobowych

W zależności od sposobu korzystania ze strony antowood.com, Administrator może zbierać następujące kategorie danych osobowych:

  1. Dane podawane podczas składania zamówienia:
    • imię i nazwisko,
    • adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto, województwo),
    • adres e-mail,
    • numer telefonu,
    • dane do faktury (nazwa firmy, NIP — jeśli dotyczy).
  2. Dane zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony:
    • adres IP urządzenia,
    • typ i wersja przeglądarki internetowej,
    • system operacyjny,
    • czas i data odwiedzin,
    • odwiedzone podstrony,
    • dane dotyczące aktywności na stronie (kliknięcia, czas spędzony na stronie).
  3. Dane podawane dobrowolnie:
    • dane podane w formularzu kontaktowym,
    • dane podane podczas zapisania się do newslettera (adres e-mail),
    • treść korespondencji z Administratorem.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

  1. Realizacja zamówień i zawieranie umów sprzedaży Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, dostarczenia Towaru, wystawienia dokumentów sprzedaży oraz obsługi płatności.
  2. Obsługa reklamacji i zwrotów Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO (wykonanie umowy i obowiązek prawny). Dane są przetwarzane w celu rozpatrzenia reklamacji, obsługi zwrotów i zwrotu płatności.
  3. Wypełnienie obowiązków podatkowych i rachunkowych Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i ustawy o rachunkowości). Dane są przetwarzane w celu wystawiania faktur, prowadzenia ksiąg rachunkowych i spełnienia wymogów podatkowych.
  4. Kontakt i obsługa zapytań Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO (wykonanie umowy lub prawnie uzasadniony interes Administratora). Dane są przetwarzane w celu odpowiedzi na zapytania Użytkowników przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej.
  5. Marketing bezpośredni i newsletter Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika). Dane są przetwarzane w celu wysyłania informacji handlowych, ofert i newslettera. Zgoda może być w każdej chwili wycofana, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  6. Analiza ruchu na stronie i poprawa jakości usług Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora). Dane są przetwarzane w celu analizy sposobu korzystania ze strony, wykrywania błędów oraz poprawy jej funkcjonalności.
  7. Dochodzenie i obrona roszczeń Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora). Dane są przetwarzane w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

5. Okres przechowywania danych

  1. Dane przetwarzane w celu realizacji zamówień i umów — przez okres trwania umowy oraz przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności zobowiązań podatkowych związanych z umową (zgodnie z przepisami podatkowymi).
  2. Dane przetwarzane w celu rozpatrzenia reklamacji i zwrotów — przez 2 lata od daty wydania Towaru (okres rękojmi) lub przez czas trwania postępowania reklamacyjnego.
  3. Dane przetwarzane na podstawie zgody (marketing, newsletter) — do czasu wycofania zgody przez Użytkownika.
  4. Dane przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń — do czasu przedawnienia roszczeń, nie dłużej niż 6 lat od daty zdarzenia.
  5. Dane zbierane automatycznie (logi, cookies analityczne) — zgodnie z ustawieniami plików cookies, zazwyczaj do 2 lat.
  6. Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

6. Odbiorcy danych osobowych

  1. Administrator może przekazywać dane osobowe Użytkowników następującym kategoriom odbiorców:
    • przewoźnicy i firmy kurierskie — w celu realizacji dostawy zamówionych Towarów,
    • operatorzy płatności — w celu obsługi transakcji finansowych,
    • dostawcy usług IT i hostingu — w celu zapewnienia funkcjonowania strony i sklepu internetowego,
    • dostawcy usług księgowych i rachunkowych — w celu wypełnienia obowiązków podatkowych,
    • dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych (np. Google Analytics) — w celu analizy ruchu i działań marketingowych,
    • organy publiczne — wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa (np. organy podatkowe, sądy, policja).
  2. Administrator nie sprzedaje danych osobowych Użytkowników podmiotom trzecim.
  3. Wszystkie podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora są zobowiązane do zachowania poufności i bezpieczeństwa danych, na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

  1. Co do zasady, Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
  2. W przypadku korzystania z narzędzi dostawców mających siedzibę poza EOG (np. Google, Meta), dane mogą być przekazywane do państw trzecich. W takich przypadkach przekazanie odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności:
    • standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
    • decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.
  3. Użytkownik ma prawo uzyskać kopię zastosowanych zabezpieczeń, kontaktując się z Administratorem pod adresem: contact@antowood.com.

8. Prawa Użytkowników

Każdemu Użytkownikowi, którego dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, przysługują następujące prawa:

  1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) — prawo do uzyskania informacji o tym, czy Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika, a jeśli tak — do uzyskania kopii tych danych oraz informacji o celach i podstawach przetwarzania.
  2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) — prawo do żądania niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
  3. Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO) — prawo do żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach wskazanych w RODO (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”), z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach (np. gdy Użytkownik kwestionuje prawidłowość danych).
  5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — prawo do otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz do przesłania ich innemu administratorowi, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy.
  6. Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) — prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec profilowania oraz przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego.
  7. Prawo do wycofania zgody — prawo do wycofania w dowolnym momencie zgody na przetwarzanie danych, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  8. Prawo do wniesienia skargi — prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.

Aby skorzystać z powyższych praw, Użytkownik powinien skontaktować się z Administratorem pod adresem: contact@antowood.com. Administrator odpowie na wniosek w terminie 30 dni od jego otrzymania.

9. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych, w szczególności:
    • szyfrowanie połączeń za pomocą protokołu SSL/TLS,
    • kontrolę dostępu do danych osobowych,
    • regularne tworzenie kopii zapasowych,
    • procedury reagowania na naruszenia ochrony danych.
  2. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora, zobowiązani do zachowania poufności.
  3. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych mogącego powodować ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, Administrator zgłosi naruszenie do Prezesa UODO w terminie 72 godzin od jego stwierdzenia, zgodnie z art. 33 RODO.

10. Pliki cookies

  1. Strona antowood.com wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) — małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika.
  2. Administrator stosuje następujące rodzaje plików cookies:
    • Niezbędne — konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony (sesja, koszyk zakupowy). Nie wymagają zgody Użytkownika.
    • Analityczne — służące do analizy ruchu na stronie i sposobu korzystania ze sklepu (np. Google Analytics). Wymagają zgody Użytkownika.
    • Marketingowe — służące do wyświetlania spersonalizowanych reklam i śledzenia skuteczności kampanii (np. Google Ads, Meta Pixel). Wymagają zgody Użytkownika.
    • Funkcjonalne — zapamiętujące preferencje Użytkownika (język, waluta, dane formularzy). Wymagają zgody Użytkownika.
  3. Użytkownik może w każdej chwili zarządzać ustawieniami plików cookies za pośrednictwem:
    • panelu zarządzania zgodami dostępnego na stronie antowood.com,
    • ustawień swojej przeglądarki internetowej.
  4. Wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.
  5. Szczegółowe informacje na temat plików cookies stosowanych przez narzędzia zewnętrzne (np. Google Analytics) dostępne są w politykach prywatności tych dostawców.

11. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

  1. Administrator może stosować profilowanie w celach marketingowych, polegające na automatycznej analizie lub prognozie zachowania Użytkownika na podstawie jego aktywności na stronie.
  2. Profilowanie nie prowadzi do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na Użytkownika w sposób zautomatyzowany.
  3. Użytkownik ma prawo do sprzeciwu wobec profilowania, kontaktując się z Administratorem pod adresem: contact@antowood.com.

12. Linki do zewnętrznych stron

  1. Strona antowood.com może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za praktyki w zakresie ochrony prywatności stosowane przez te strony.
  2. Użytkownik powinien zapoznać się z polityką prywatności każdej strony, którą odwiedza.

13. Zmiany polityki prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w celu dostosowania jej do zmian w przepisach prawa lub zmian w sposobie przetwarzania danych.
  2. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez opublikowanie zaktualizowanej wersji na stronie antowood.com z podaniem daty ostatniej aktualizacji.
  3. Dalsze korzystanie ze strony po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej wersji Polityki Prywatności.

14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy RODO oraz polskiego prawa o ochronie danych osobowych.
  2. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania na stronie antowood.com.
  3. Wszelkie pytania, wnioski lub skargi dotyczące przetwarzania danych osobowych należy kierować na adres: contact@antowood.com.
Koszyk